/ Envíos
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/ Contrato de venta online al consumidor
Al firmar, el Comprador declara expresamente realizar la compra para fines no relacionados cualquier actividad comercial o profesional realizada.
Identificación del vendedor.
Los bienes cubiertos por estas condiciones generales son producidos por terceros y puestos a la venta por:
BUIO LIGHT S.L. con domicilio social en Armilla (GRANADA), calle Lerida 2, en lo sucesivo denominado “Vendedor”.
Datos de contacto del vendedor
Correo electrónico: hola@nuvolazero.es
Página web: www.nuvolazero.es
/ Art. 1 Definiciones
1.1. Con la expresión “contrato de venta online”, nos referimos al contrato de venta en relación con los productos ofrecidos a la venta por el Vendedor y tal como se presentan en su sitio web.
1.2. La expresión “Comprador” significa el consumidor que es una persona física que realiza la compra, a que se refiere este contrato, para fines no relacionados con la actividad comercial o profesional posiblemente llevado a cabo.
1.3. La expresión “Vendedor” significa la persona indicada en el epígrafe o la persona proveedor de servicios de venta de bienes producidos por terceros.
1.4. El contrato de venta en línea se estipula entre el vendedor y el comprador como parte de un sistema de venta a distancia mediante herramientas telemáticas, organizado por el Vendedor. El contrato si considera aceptado y concluido con el sistema point and click descrito en el artículo 3 de este contrato o de otro modo con sistemas y técnicas especificadas de vez en cuando en detalle en la página web del Vendedor.
/ Art. 2 Objeto del contrato
2.1. Con este contrato, respectivamente, el Vendedor vende y el Comprador compra a distancia a través de herramientas telemáticas los productos indicados, ilustrados y puestos a la venta en el sitio web del Vendedor.
2.2. Características del producto, incluida la información alimentaria obligatoria, están disponibles antes de la conclusión de la compra de acuerdo con el Reglamento de la UE no. 1169/2011 de 25 de octubre de 2011 y modificaciones posteriores, relativas al suministro de información sobre alimentos para consumidores, que modifica el reglamento (CE) núm. 1924/2006 y (CE) no. 1925/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo y deroga la Directiva 87/250 / CEE de la Comisión, Directiva del Consejo 90/496 / CEE, Directiva de la Comisión 1999/10 / CE, Directiva 2000/13 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo, Directivas 2002/67 / CE y 2008/5 / CE de Comisión y Reglamento (CE) No. 608/2004 de la Comisión.
2.3. Toda la información obligatoria también está disponible en el momento de la entrega.
2.4. Dados los métodos de la propuesta de compra y la estipulación del contrato, con método tecnología de la información, la información sobre el producto, sobre el métodos de envío y entrega, precio, métodos de pago, realizados en las páginas web del Vendedor, así como la información de etiquetado de los productos.
/ Art. 3 Método de estipulación del contrato: sistema de apuntar y hacer clic
3.1. El contrato entre el Vendedor y el Comprador se concluye exclusivamente a través de Internet. accediendo al Comprador en la dirección www.nuvolazero.es, donde, siguiendo los procedimientos indicado, el Comprador formalizará la propuesta de compra de la mercancía y concluirá el contrato a que se refiere el artículo 2 anterior mediante las modalidades descritas en el artículo 4 siguiente.
/ Art. 4 Conclusión y efectividad del contrato
4.1. El contrato de compra se concluye completando los formularios exactos en el sitio. del Vendedor, al menos en sus partes obligatorias, y con el consentimiento de compra expresado a través de el cumplimiento de las condiciones de venta, así como mediante la cumplimentación de cualquier otro formulario / formulario expresamente solicitado y presente en el catálogo electrónico online y previa consulta Página web de resumen del pedido, imprimible, que muestra los detalles del pedido. y pedidos, el precio de los bienes comprados, los costos de envío y cualquier cargo adicional accesorios, métodos y condiciones de pago, la dirección donde se entregarán las mercancías, los tiempos de la entrega y la posible existencia del derecho de desistimiento.
4.2. Cuando el vendedor recibe el pedido del comprador, envía un correo electrónico de confirmación o al ver una página web de confirmación y resumen orden, imprimible, que también contiene los datos referidos en el punto anterior.
4.3. El comprador debe leer el correo electrónico o la página web indicada anteriormente.
4.3. El contrato no se considera perfeccionado y efectivo entre las partes en incumplimiento de lo indicado en puntos anteriores.
/ Art. 5 Formas de pago y reembolso
5.1. Cualquier pago por parte del Comprador solo puede realizarse a través de uno de los
métodos indicados en la página web por el Vendedor.
5.2. Cualquier reembolso al Comprador se acreditará mediante uno de los métodos propuestos.
por el Vendedor y elegido por el Comprador, de manera oportuna.
5.3. Todas las comunicaciones relacionadas con los pagos se realizan en una línea específica del Vendedor. los
El vendedor garantiza el almacenamiento de esta información y los derechos de los descendientes de conformidad con
lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
/ Art. 6 Tiempos y métodos de entrega
6.1. El Vendedor entregará los productos seleccionados y pedidos, en la forma elegida
por el Comprador o indicado en el sitio web en el momento de la oferta de la mercancía, según lo confirmado
en el correo electrónico o en la página web de resumen a que se refiere el artículo 4.
6.2. Los tiempos de envío pueden variar desde el día del pedido hasta un máximo de días.
días hábiles indicados en la página web del Vendedor, con un plazo inicial a partir de la fecha de confirmación del
la misma orden. En caso de que el vendedor no pueda realizar envíos dentro de estos
términos, se notificará con prontitud por correo electrónico u otro medio adecuado y oportuno
al Comprador de acuerdo con las reglas de equidad.
6.3. Los métodos, tiempos y costos de envío están claramente indicados y resaltados en el
Página web del vendedor; el Comprador, a través del sistema de compra online, y con el
firmando este contrato, los acepta sin reserva.
/ Art. 7 Precios
7.1. Todos los precios de venta de los productos mostrados e indicados en el sitio web del Vendedor
se expresan en euros y constituyen una oferta al público de conformidad con el art. 1336 del Código Civil italiano
7.2. Los precios de venta, referidos en el punto anterior, incluyen el IVA y eventuales
otro impuesto. Gastos de envío y cualquier cargo adicional, si corresponde, aunque no incluido
en el precio de compra, primero debe indicarse y calcularse en el procedimiento de compra
de la realización del pedido por parte del Comprador y también contenido en el correo electrónico o en la página web de
resumen del pedido realizado.
7.3. Los precios indicados para cada uno de los bienes ofertados al público son válidos hasta
en la fecha indicada en el catálogo o hasta la modificación en el sitio web del Vendedor.
/ Art. 8 Disponibilidad de productos
8.1. El Vendedor asegura, a través del sistema electrónico utilizado, la tramitación y cumplimiento de los
pedidos sin demora. Para ello indica en tiempo real la disponibilidad de los productos así como los tiempos
Envío.
8.2. En caso de que un pedido supere la cantidad existente en el almacén, el Vendedor, a través de correo electrónico o una advertencia específica en la página web, notificará al Comprador si el activo ya no está
reservable o cuáles son los tiempos de espera para obtener el bien elegido, preguntando si pretendes
confirmar el pedido o no.
8.3. El sistema informático del Vendedor confirma la ocurrencia lo antes posible
orden de registro enviando al Usuario una confirmación por correo electrónico o redireccionando
el Comprador en una página web específica, de conformidad con el Artículo 4.
/ Art. 9 Limitación de responsabilidad
9.1. El vendedor no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios atribuibles a la fuerza
mayor si no ejecuta la orden dentro del tiempo estipulado en el contrato.
9.2. El vendedor no se hace responsable ante el comprador, excepto en el caso de mala conducta intencionada o negligencia.
graves, por ineficiencias o disfunciones relacionadas con el uso de Internet fuera del
control propio o de sus subcontratistas.
9.3. El vendedor tampoco será responsable de los daños, pérdidas y costos incurridos
por parte del Comprador a raíz de la falta de ejecución del contrato por causas que no le sean imputables.
9.4. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso fraudulento o ilegal que
puede ser realizado por terceros, tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, por el
pago de los productos adquiridos, si puede demostrar que ha tomado todas las precauciones posibles en base a
a la mejor ciencia y experiencia del momento y basado en la diligencia ordinaria.
9.5. En ningún caso el Comprador se hace responsable de retrasos o errores en el
pago si puede acreditar que ha realizado el pago en los tiempos y métodos indicados por Vendedor.
/ Art. 10 Responsabilidad por defectos, prueba de daños y daños indemnizables: obligaciones del Vendedor
10.1. De conformidad con el artículo 116 del Código del Consumidor, cuando el Productor de los bienes no
se identifica entre la información de la mercancía vendida, está sujeta a la misma responsabilidad que
Fabricante, según los artículos 114 y siguientes. del Código del Consumidor, también el Vendedor que ha
distribuyó el producto en el ejercicio de una actividad comercial, si no lo comunicó al
dañado, dentro de los tres meses siguientes a la solicitud del Comprador lesionado, la identidad y el
domicilio del fabricante o de la persona que le suministró el producto.
10.2. La solicitud mencionada anteriormente por parte del Comprador lesionado debe realizarse por escrito y
debe indicar el producto que causó el daño, el lugar y la fecha de compra; la solicitud debe
También contienen la oferta en vista del producto, si aún existe.
10.3. Sin embargo, el vendedor no se hace responsable de las consecuencias derivadas de
un producto defectuoso si el defecto se debe a la conformidad del producto, a una norma legal
una disposición obligatoria o vinculante, o si el estado del conocimiento científico e
técnicas, en el momento en que el Vendedor puso el producto en circulación, no permitían
aún por considerar el producto defectuoso.
10.4. No se adeudará compensación alguna si el Comprador lesionado ha tenido conocimiento de la
defecto del producto y el peligro resultante y, sin embargo, se ha expuesto voluntariamente a él.
10.5. En todo caso, el Comprador Lesionado deberá acreditar el defecto, el daño y la conexión.
Razón entre defecto y daño.
10.6. El Comprador Dañado puede solicitar una indemnización por los daños causados por muerte o por
lesiones personales o la destrucción o deterioro de cualquier cosa que no sea el producto
defectuoso, siempre que sea de un tipo normalmente destinado al uso o consumo privado y, por tanto, principalmente
utilizado por los heridos.
10,7. Daños a la propiedad a que se refiere el art. 123 del Código del Consumidor, sin embargo, será reembolsable solo en
medida que supera la suma de trescientos ochenta y siete euros (387 €).
11,8. Para todo lo que no esté incluido en este artículo, consulte la legislación sobre
consumo y productos alimenticios.
/ Art. 11 Garantías y modalidades de asistencia
11.1. El Vendedor, de acuerdo con el Código del Consumidor, es generalmente responsable de cualquier posible defecto.
de conformidad que se produce dentro de los 2 años a partir de la entrega de la mercancía, a menos que
términos que muestran las características y naturaleza de los bienes vendidos.
11.2. A los efectos de este contrato, se asume que los bienes de consumo cumplen con el contrato si,
en su caso, coexisten las siguientes circunstancias: a) son aptas para el uso al que sirven
generalmente bienes del mismo tipo; b) cumplir con la descripción realizada por el Vendedor e
poseer las cualidades de los bienes que el Vendedor presentó al Comprador como muestra o
modelo; c) tener la calidad y el rendimiento habituales de un activo del mismo tipo, que
el Comprador puede esperar razonablemente, teniendo en cuenta la naturaleza del activo y, si corresponde,
declaraciones públicas sobre las características específicas de las mercancías realizadas al respecto por el Vendedor,
por el Fabricante o sus agentes o representantes, en particular en publicidad o en etiquetado;
d) también son adecuados para el uso particular deseado por el Comprador que ha sido llevado por él a
conocimiento del Vendedor en el momento de la celebración del contrato y que el Vendedor ha
aceptado también por hechos concluyentes.
11.3. El Comprador pierde todos los derechos si no informa la falta de conformidad al Vendedor.
dentro de un período de 2 meses a partir de la fecha en que se descubrió el defecto, a menos que el
muestran las características y la naturaleza de los bienes vendidos. Aunque la denuncia no es necesaria
el Vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado.
11.4. En todo caso, salvo prueba en contrario, se presume que la falta de conformidad que se produzca
dentro de los 6 meses posteriores a la entrega de la mercancía ya existía en esa fecha, a menos que este sea el caso
incompatible con la naturaleza de los productos o con la naturaleza de la falta de conformidad.
11.5. En caso de falta de conformidad, el Comprador podrá solicitar, alternativamente y sin cargo,
bajo las condiciones que se indican a continuación, la reposición del bien comprado, una reducción en el precio de
compra o terminación de este contrato, a menos que la solicitud no resulte
objetivamente imposible de satisfacer o excesivamente para el Vendedor
gravoso de conformidad con el art. 130, párrafo 4, del Código del Consumidor.
11.6. La solicitud debe enviarse por escrito, por carta certificada con acuse de recibo, correo
certificado electrónico, oa través de la página web, al Vendedor, quien indicará su propio
disposición a tramitar la solicitud, o las razones que le impidan hacerlo, en un plazo de 7 días
trabajando desde el recibo.
En la misma comunicación, cuando el Vendedor haya aceptado la solicitud del Comprador, deberá
indicar los métodos de envío o devolución de la mercancía así como el plazo para la
devolución o reemplazo del artículo defectuoso.
11,7. Si la reparación y el reemplazo son imposibles o excesivamente costosos, o el
El vendedor no ha reparado ni reemplazado la mercancía dentro del período especificado
en el punto anterior o, finalmente, la sustitución o reparación realizada previamente ha
causó molestias importantes al Comprador, este último podrá solicitar, a su elección, una adecuada
reducción de precio o rescisión del contrato. En este caso, el Comprador deberá enviar, con
el mismo medio indicado anteriormente, su solicitud al Vendedor, quien indicará su propia
voluntad de realizar lo mismo, o las razones que le impidan hacerlo, en el plazo de 7 días
trabajando desde el recibo.
11,8. En la misma comunicación, el Vendedor que haya aceptado la solicitud del Comprador deberá
indicar la reducción de precio propuesta o los métodos de devolución de la mercancía defectuosa. Sara
en tales casos, es responsabilidad del Comprador indicar cómo volver a acreditar las sumas
pagado previamente al vendedor.
11,9. A los efectos de este artículo, el Vendedor y el Comprador deben tener en cuenta la
naturaleza particular de los bienes que se comercializan y su propensión a
deterioro incluso si se almacena correctamente.
11.10. El Comprador siempre está obligado a seguir correctamente las instrucciones del
almacenamiento y respetar las fechas de caducidad y métodos de uso indicados en los productos.
/ Art. 12 Obligaciones del comprador
12.1. El Comprador se compromete a pagar el precio de los bienes adquiridos dentro de los tiempos y métodos indicados por
contrato y presente en la página web de referencia.
12.2. El Comprador se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a proporcionar
la impresión y almacenamiento de este contrato.
12.3. Sin embargo, la información contenida en este contrato ya se ha visto y aceptado.
por parte del Comprador, quien lo reconoce, ya que este paso es obligatorio antes del
confirmación de compra.
/ Art. 13 Derecho a retirada
13.1. El Comprador tiene derecho a desistir del contrato estipulado, sin penalización alguna y sin
especificar el motivo, dentro de los 10 (diez) días hábiles, a partir del día de
Recibo del bien comprado, a menos que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del bien.
(productos alimenticios con una vida útil corta o que requieren acondicionamiento).
13.2. En el caso de que el Vendedor no haya cumplido con las obligaciones de información sobre la existencia,
métodos y tiempos de devolución o recogida de la mercancía en caso de ejercer el derecho de desistimiento referido
En arte. 52 del Código del Consumidor, el plazo para ejercer el derecho de desistimiento es el 90 (noventa)
días y comienza desde el día de la recepción de la mercancía por parte del Comprador.
13.3. En el caso de que el Comprador decida ejercer el derecho de desistimiento, cuando se disponga de acuerdo con las
naturaleza del bien, deberá notificar al Vendedor mediante carta certificada con acuse de recibo. oa través de
correo electrónico certificado, oa través del servicio específico que pueda estar presente en la página web
del vendedor. En caso de envío de carta certificada con acuse de recibo. el sello colocado será auténtico entre las Partes
por la oficina de correos en el recibo emitido.
13.4. En cualquier caso, la devolución de la mercancía debe tener lugar a más tardar dentro de los 10 (diez) días a partir de la fecha
de recepción de la mercancía. En cualquier caso, para tener derecho a la devolución íntegra del precio pagado,
La mercancía deberá ser devuelta intacta y, en todo caso, en un estado normal de conservación.
13.5. El Comprador no puede ejercer este derecho de desistimiento para los contratos de compra de
productos que hayan sido abiertos por el mismo, así como mercancías fabricadas a medida o
claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o estén sujetos a
deteriorarse o caducar rápidamente, y en cualquier otro caso previsto en el art. 55 del Código de
consumo.
13.6. Los únicos gastos pagaderos por el Consumidor por ejercer el derecho de desistimiento de conformidad con
este artículo son los costos directos de devolución de la mercancía al vendedor, a excepción del vendedor
él mismo no acepta expresamente aceptarlos.
13.7. El vendedor reembolsará la cantidad total pagada por el comprador sin cargo
dentro del plazo de 30 (treinta) días desde la recepción de la notificación de desistimiento.
13.8. Con la recepción de la comunicación con la que el Comprador comunica el ejercicio del
derecho de desistimiento, las Partes de este contrato quedan liberadas de sus obligaciones mutuas, sin perjuicio de
lo dispuesto en los puntos anteriores de este artículo.
13.9. A los efectos de este artículo, el Vendedor y el Comprador deben tener en cuenta la
naturaleza particular de los bienes que se comercializan y su propensión a
deterioro incluso si se almacena correctamente.
/ Art. 14 Causas de resolución
14.1. Las obligaciones a que se refiere el punto 12.1, asumidas por el Comprador, así como la garantía de ejecución satisfactoria.
del pago que realiza el Comprador con el medio a que se refiere el punto 5.1, y también el exacto
El cumplimiento de las obligaciones asumidas por el Vendedor en el punto 6, son imprescindibles, por lo que,
por acuerdo expreso, el incumplimiento de una sola de estas obligaciones, si no lo determina
circunstancias imprevisibles o fuerza mayor, dará lugar a la resolución legal del contrato de conformidad con el art. 1456 del Código Civil italiano,
sin necesidad de decisión judicial.
/ Art. 15 Método de archivo del contrato
15.1. De acuerdo con el art. 12 del Decreto Legislativo 70/2003, el Vendedor informa al Comprador que cada pedido
enviado se almacena en formato digital / papel en el servidor / en la sede del propio Vendedor
según criterios de confidencialidad y seguridad.
/ Art. 16 Comunicaciones y quejas
16.1. Las comunicaciones escritas dirigidas al Vendedor y cualquier queja se considerarán válidas.
solo cuando se envía a las direcciones del vendedor o se ingresa en la plataforma si es necesario
presente en la página web del Vendedor. El Comprador indica su residencia o domicilio, el
número de teléfono o dirección de correo electrónico al que desea que se envíen las comunicaciones
del vendedor.
/ Art. 17 Solución de controversias y jurisdicción
17.1. Todas las disputas que surjan de este contrato pueden ser remitidas a un organismo
de conciliación y resuelto según Reglamento de Conciliación.
17.2. Si las Partes pretenden recurrir ante la autoridad judicial ordinaria, el tribunal competente es el
del lugar de residencia del consumidor o del domicilio de elección, obligatorio de conformidad con el art. 33,
párrafo 2, lett. u) del Decreto Legislativo 206/2005.
/ Art. 18 Ley aplicable y referencia
18.1. Este contrato está regulado por la ley italiana.
18.2. Aunque no se estipula expresamente aquí, las leyes aplicables a las relaciones y
a los casos previstos en este contrato, y en particular el art. 5 de la Convención de
Roma en 1980.
18.3. De acuerdo con el art. 60 del Decreto Legislativo 206/2005, la disciplina se refiere expresamente aquí
contenido en la Parte III, Título III, Capítulo I del Decreto Legislativo 206/2005.
Art. 19
Cláusula final
19.1. Este contrato deroga y reemplaza cualquier acuerdo, entendimiento, negociación, escrito u oral,
intervenido previamente entre las Partes y en relación con el objeto de este contrato.
/ PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En virtud de lo dispuesto en el reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas y la LSSI-CE 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico: Informamos que los datos personales que nos son facilitados a través de los formularios accesibles desde el sitio Web, pueden ser incluidos en uno o varios ficheros, que mantienen las debidas condiciones para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, según nuestro documento de seguridad.
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se sustenta en la mera solicitud, por parte del afectado, de cualquier tipo de información o la formalización de la relación comercial por la adquisición de productos y/o servicios, por la ejecución de un contrato o la subscripción para recibir comunicados comerciales o informes de interés solicitados por usted.
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/ AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En virtud de lo dispuesto en el reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas y la LSSI-CE 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico:
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